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服务退款流程

发布时间:2017/5/2 14:48:02



  在服务订单还未完成之前,您可以根据您当前的实际情况申请退款;申请退款前建议先与工程师/服务商进行协商;提交退款申请之后需要工程师/服务商同意申请才能退款至您的账户,若工程师/服务商不同意则退款申请取消,交易正常进行。

 

  退款分为两种情况,一种是工程师/服务商未接单的状态下申请退款,一种是工程师/服务商已接单的情况下申请退款,两种不同情况的退款流程略有区别。具体操作流程如下:



  1.工程师/服务商未接单的情况申请退款

 

  第一步:进入“会员中心—采购中心—其他订单—我的服务订单”,找到不想要的订单,点击“申请退款”。





  第二步:填写退款金额,说明退款原因,输入支付密码,点击“提交退款申请”





  第三步:等待工程师/服务商处理退款申请





  第四步:工程师/服务商同意退款申请后,退款成功


  工程师/服务商处理退款申请后,您的申请退款的订单会显示为“已退款”。





  退款金额会直接转到您在万商汇平台的账户中,你可以通过“财务管理—对账单”查看退款金额记录。



 

  注意:若工程师/服务商拒绝退款申请,那么订单将恢复正常交易状态,买家可重新申请退款;若协商不下,可以联系万商汇仲裁团队。

 

  2.工程师/服务商已接单的情况申请退款

 

  第一步:进入“会员中心—采购中心—其他订单—我的服务订单”,找到“服务中”的想要退款的订单,点击“申请退款”





  第二步:填写退款金额,说明退款原因,输入支付密码,点击“提交退款申请”





  第三步:等待工程师/服务商处理退款申请






  第四步:工程师/服务商同意退款申请后,退款成功


  工程师/服务商处理退款申请后,您的申请退款的订单会显示为“已退款”。





  退款金额会直接转到您在万商汇平台的账户中,你可以通过“财务管理—对账单”查看退款金额记录。





  注意:若工程师/服务商拒绝退款申请,那么订单将恢复正常交易状态,买家可重新申请退款;若协商不下,可以联系万商汇仲裁团队。


 

 



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