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B2B营销运营的五大支柱-万商汇b2b电子商务

发布时间:2017/12/27 13:56:30

B2B营销运营的五大支柱


如果您还不熟悉营销业务这个术语,那么现在可能会更频繁地绊倒它。 当我们说营销业务时,我们正在讨论贵公司正在使用的所有不同工具和平台的管理和优化,以管理流程,产生见解并增加收入。


营销业务的重点在增加有三个明显的原因:

营销环境正在迅速发展,营销人员需要付出相当大的努力才能管理日益复杂的技术
营销人员对漏斗指标的底部负责 ,例如来源机会或收入产生,比访问,展示或潜在客户更难追踪
良好的市场营销可以为企业提供竞争优势,只要他们能够根据准确和清洁的历史数据做出决策
为了做到这一点,需要多方面的技能来调整人员,流程和平台,往往在复杂和快速移动的环境中。

B2B营销

五大核心营销活动领域,着重为您的组织带来最大的影响力


1.客户生命周期管理

市场营销正迅速成为整个客户生命周期的责任。 最近格伦斯特和法案报告发现,

“客户生命周期参与实际上可以被称为营销生命周期参与,因为市场营销是唯一一个始终参与客户旅程所有阶段的功能”
这意味着营销和销售团队在任何时候确切知道购买过程中的领先或账户是至关重要的。 营销业务的第一个支柱 - 追踪客户生命周期 - 至关重要。 它需要在您的营销自动化平台和CRM中进行闭环报告 。

有五个核心生命周期阶段对您的入境潜在客户管理非常重要,他们是:

管理
营销合格管理
销售合格管理
机会
顾客
营销运营团队应该做的第一件事情之一是在整个数据库中制度化和自动化生命周期阶段的跟踪。 这将允许您的营销,销售和客户成功团队整合和个性化整个客户体验。


2.领先评分

目前市场上有两种核心类型的铅得分,传统铅得分和预测性铅得分。 这篇文章将看传统的铅得分。 这个模型很可能由营销运营团队创建 ,而预测模型则使用由运营团队维护的软件平台。

铅评分可以帮助您衡量数据库中销售线索的质量,以及准备与销售代表交谈。 传统的铅评分模型分为两个关键部分,显式数据(表单中收集的信息)和隐式数据(在您的营销自动化平台中跟踪的数字身体语言 )。 您应该期望您的营销自动化团队分析这些数据并根据他们的发现创建一个模型。


3.领导路由

当潜在客户在您的网站上提交表格时,主要联系人和合格率将 在几分钟内 大幅 下降,并在接下来的几个小时内继续下降。 营销运营团队可以迅速将这一线索迅速转到销售代表队列中,这一点至关重要。

这最好的方法是使用符合市场营销资格的引导工作流和CRM中的引导分配规则,将领导者根据领域或专业化(例如按中小型企业和企业分类的公司规模)转到相应的销售代表。


4.营销归因

B2B营销人员最大的困难之一是测量他们的营销活动。 事实上,只有21%的营销人员表示他们在跟踪投资回报方面取??得了成功。 这是营销运营团队能够创建基础架构和报告功能的另一个关键领域,可以让营销人员跟踪这些数据。

“ 管道营销报告状态”显示,近25%的营销人员没有归因模型,另有55%的人使用单点归因模型。 这意味着归因是另一个关键领域,营销运营团队可以帮助实现单点归属,然后继续将这些归入更先进的多点触控模式。

b2b营销模式模型

如果您想详细了解入境营销人员可用的不同归因模型,请查看此帖子, 如何使用归因建模来计算入站营销投资回报率 。


5.数据库和平台管理

营销业务的最终核心功能是管理营销和销售技术堆栈,以确保清洁和最新的信息。 这通常需要十多个平台的集成和管理。

ChiefMartec去年汇集了21家公司的市场营销组合 ,我认为他们提供了一些必要的整合层面的例子。 例如,这是一家公司的武库:

电子商务平台,b2b运营

没有营销活动,你不能进行营销

正如你所看到的,市场营销的角色是现代B2B营销团队中非常重要的一部分。 无论你是一个有着高增长野心的创业公司,还是一个正在寻求集成现代需求生成方法的中等市场或企业公司,都不要低估奠定强大营销和运营基础的重要性。 花费今天建立基础所需的时间和资源将使您能够在未来做出更好的决策和更快的扩展。


本文由万商汇编辑总结,万商汇b2q电子商务,企业商家采购批发的首选。
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