万商汇

公众聚焦

b2b资讯丨B2BBest实践中的数字转换-英蒂

发布时间:2018/1/22 13:24:31

b2b资讯丨B2BBest实践中的数字转换-英蒂


转载国外的一篇文章,干货

当许多B2B组织为了数字化改造他们的组织而挣扎时,Kramp Groep BV决定为工业市场建立一个新的公司。在英迪的名义下,以专业的商务平台服务于技术部件的市场,由B2B电子商务专业的中间商提供。只有荷兰的Kramp提供了工业市场,但它与欧洲的农业重点越来越少。英蒂:“因此,我们决定将英蒂的那部分分离出来。我们选择了另一种进步的商业模式,特别是当我们选择成为一个纯粹的电子商务玩家的时候。

互联网经济-万商汇b2b网站

根据Brouwer的说法,市场上的大多数玩家都是传统的技术批发企业:“他们有另一种历史,另一种商业模式,而且通常也有不同的动态。”这常常需要数字策略的妥协。我们有幸放弃了整个历史,重新开始。这也使我们有机会在非常精简的基础上建立一个新的组织,并建立一个灵活、快速和可扩展的商业平台。我认为我们是目前这个行业中唯一一个进步的公司。他发现自己在b2b专注的在线营销中遇到了新的挑战:“在实践中,我们可以看到,在B2C方面,知识和经验之间还有很大的差距。


”Intershop Communications的国家经理Roelof Swiers补充道:“但尤其是在B2B领域,通过巧妙地利用电子商务和在线营销,可以实现这一目标。”客户通常每周向公司订购几份订单,通常会有长期的预约,需要大量的服务,但也远不止于此。因此,以电子方式进行业务是合乎逻辑的。数字转型也带来了许多新的见解。


Brouwer:“实际上并不是更多地听取客户的意见,尤其是更好的中期检查让人大开眼界。”检查客户表达的意愿是否真的是这样的,并通过事实和测量来验证这一点。我们已经与客户小组合作,并逐渐发现那些被认为是不同的东西。因此,对客户数据的分析是非常重要的。ProcessINDI已经花了很多时间准备。Brouwer:“一开始,我们搜索符合我们要求的系统。我们已经寻找了一个有经验的合作伙伴,这是最好的选择。Intershop为B2C和B2B提供了许多我们需要的功能的标准解决方案。他们的订单管理系统是一个主要优势。它完成了我们的商业解决方案,而不必使用已建立的ERP系统。Intershop为我们提供了解决国际增长的最佳方案。出发点是一个运营良好的网络商店。Brouwer:“相应的酒吧已经很高了,客户已经习惯了。我们希望我们的标准尽可能的高。我们更喜欢云中的所有东西,它必须是可伸缩的、快速的和灵活的。此外,它还必须满足应用于B2B和B2C的功能,以便我们可以通过相同的平台服务于两个市场。


此外,我们希望在未来很容易地从这个平台传播到国际。用户体验是网站和功能的重要要求。因此,客户要处理的平台是我们的中心选择。从这个起点我们开始寻找其他的系统。除了Intershop commerce solution和Intershop订单管理系统之外,我们还使用了确切的在线和PAYT,为有效的债务人控制提供了一个云解决方案。Intershop的业务合作伙伴Salmon在实施过程中扮演了重要角色。根据Brouwer的说法,很明显这个平台显示了利润:“没有硬ERP系统的平台的选择使客户可以直接注册和订购。另一个好处是,客户和我们所有的员工都在同一个系统中工作。我们的NPS评分高于平均水平。在过去的15个月里,英蒂成长了。问题“客户找到他要找的东西了吗?”

B2B资讯-b2b平台

当许多B2B组织为了数字化改造他们的组织而挣扎时,Kramp Groep BV决定为工业市场建立一个新的公司。在英迪的名义下,以专业的商务平台服务于技术部件的市场,由B2B电子商务专业的中间商提供。只有荷兰的Kramp提供了工业市场,但它与欧洲的农业重点越来越少。


英蒂:“因此,我们决定将英蒂的那部分分离出来。我们选择了另一种进步的商业模式,特别是当我们选择成为一个纯粹的电子商务玩家的时候。根据Brouwer的说法,市场上的大多数玩家都是传统的技术批发企业:“他们有另一种历史,另一种商业模式,而且通常也有不同的动态。”这常常需要数字策略的妥协。我们有幸放弃了整个历史,重新开始。这也使我们有机会在非常精简的基础上建立一个新的组织,并建立一个灵活、快速和可扩展的商业平台。我认为我们是目前唯一一个在我们的行业中处于中心地位的公司。这将是我们大约50万产品的挑战。


Swiers补充道:“这个行业是传统的。能够在网上下订单已经是一个进步。B2C的最大区别在于B2B系统的可靠性和稳定性至关重要。如果一个链接不起作用,这将对整个供应链产生直接的影响。你只需要一次就能伤害到客户的关系。数字转换最有效,如果管理层有远见和动力去走这条路,并且敢于采取措施。打开一个在线销售渠道与电话销售不同,你也不做什么“另外”。这对公司在效率和客户满意度方面都很有帮助,但也需要注意才能成长。如果营业额持续增长,我们将不得不进行更广泛的投资,以保持进步,满足客户的需求,并领先于竞争对手一步。

B2B的数字转换-b2b网站

本文由万商汇b2b网站转载于互联网,万商汇b2q电子商务,突破传统B2B商务模式,让企业交易更简单。


相关文章推荐:b2b资讯丨B2B客户支持与B2C的区别

常见问题