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聚焦客户服务,砥砺共行——万商汇客服部新年第一次工作会议

发布时间:2019/1/12 17:25:19

2019112万商汇网络科技有限公司在会议室召开了新年第一次工作会议公司运营部总经理蒯文华客服部总经理董世平以及各项目管理人员参加了此次会议


会上,蒯总做了题为《聚焦客户服务,砥砺共行》的主题工作报告。报告中指出,在2018年,对于大多数的中小企业而言,过得并不是特别好。但是,危机后面一个字是机,机遇,除了危险,还蕴藏了巨大的发展机会,美国现任总统特朗普家族在美国1933年大萧条期间积累了大量家族财富,为特朗普家的百年长青基业垫定了坚实基础;著名商业领袖李嘉诚也是在经济不好的时候发了大财。孙子兵法说:“求之于势,不责于人”,产品和服务是否是客户需要的是更为重要的事情,大家要打造好客户需要的产品和服务,客服部门尤其要打起精神来,提高服务标准,想客户之所想,急客户之所急,用成为互联网行业的标杆服务团队为标准来要求自己,打造成为金牌客服团队,为客户提供细致、周到的客服服务。

会上,客服部负责人董世平分享了关于客服工作的心得体会,表示要做好表率,带好团队,以把万商汇平台客服部打造成行业标杆级别的团队来要求,对客户提出的需求将会在第一时间反馈到相关部门,以尽快的速度解决客户问题,不断提升万商汇平台客户满意度,最终实现万商汇平台在客户心目中是一个服务很优秀的平台,最终形成良好的口碑。

万商汇作为国内知名的B2B综合性电商平台,更加感受到来自时代和社会赋予的责任与使命!在未来,我们仍将不忘初心,继续提供高质量的技术和客户服务,满足客户的需求,与客户一同携手,共创辉煌!


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