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想要运营好B2B电商平台以下几点你要知道

发布时间:2019/1/8 17:05:31
随着互联网信息技术的进步以及较高的买家预期使得B2B电子商务在近年来发展迅速。许多买家都有个人的网购体验。因此,越来越多的B2B企业希望能够获得与B2C网购相同的便利操作和服务项目。然而,要实现最佳的B2B多渠道销售,不能只是简单地提供一个类似于B2C网上购物的平台,因为,B2B电子商务销售通常涉及更复杂的流程。

让客户在下订单和接受订单时感到更加便捷

B2B平台通过公司网站和渠道伙伴的网站处理复杂的销售,这需要紧密整合所有供应链并能访问他们的技术系统。有效的B2B商务平台必须可以跟踪订单的任何环节。包括产品和服务的交付日期、订单流程监控和自动通知客户关于订单的状态。商务平台应该是跨业务、部门和品牌的真实信息的唯一源头,并向客户提供一致的产品和订单信息。此外,无论卖方怎样管理库存和流程、处理订单,它应该使客户在下订单和接收订单确认函时感到同样便捷。

通过预先的数据分析指导在线销售并促成订单

大多数B2B企业把资源都用来分析产品、客户和销售数据。这些数据能够使B2B卖家提供最优的定价和产品组合来满足客户的个性化需求。然而,许多B2B企业发现,根据目前的产品和客户需求,自己的平台还不能完全实现对产品显示和定价进行实时更新。如果这些数据不包含在报盘中,那么这些分析都是浪费的。高效的B2B企业商务平台必须包含可以通过预先的数据分析指导在线销售并促成订单。

能够适应当地市场的单独的平台

针对多个市场的B2B企业可能会有适应当地市场的专门的销售和营销策略。这通常包括随着地域或市场变化而变化的报盘和定价。企业应该为市场部署一个中央平台,能够灵活的根据每个目标市场的客户的兴趣和需求提供相应的产品信息、营销活动和订单流程。
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