网上交易的担忧
买家收款后不发货？
收到的货品质量有问题？
收到的货品与描述不符？
......
买家保障的承诺
若加入买家保障的卖家发生违约或不诚信行为，买家可按规则获得先行赔付！
什么是买家保障？
指卖家确认接受《买家保障服务协议》，且同意按本协议约定缴存不低于人民币3000元的保证金（诚信联盟会员或经过万商汇同意除外），承诺为买家的合法权益提供保障，若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为（收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等）造成买家损失，买家可向万商汇提出投诉，万商汇根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立，若投诉成立，则万商汇将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。买家保障服务是卖家向买家提供的服务。
卖家加入买家保障有什么好处？
加入买家保障的会员，享有以下三大优势：
1、同等条件下搜索排名靠前
2、推广曝光优先
3、更多买家信赖
买家如何获得保障？
选择带保的货品
—在搜索页面或公司商铺内选择带有保字买家保障标识的货品。
在线下单并支付
—在商品详细页面点击立即购买并且支付货款。
如遇损失，发起维权
—如果在交易中发生损失，可以发起维权。
行业化保障服务
（特定行业的卖家在承诺“买家保障”服务的基础上，自愿向买家提供的额外保障）
15天包换
买家通过在线交易购买带有“15天包换”标识的商品，在签收15天内，若对商品不满意，可以免费更换商品。
24小时发货
48小时发货
72小时发货
定制时间（按照交易双方约定）
买家通过在线交易购买带有“24小时发货”、“48小时发货”或“72小时发货”标识的商品，若在买家完成付款或货到付款下单成功后，卖家未在相应的时间内发货，万商汇会以买家实际支付商品金额的相应比例，赔偿给买家。
破损补寄
买家使用在线交易购买产品后，如产品出现破损，卖家承诺补寄，补寄运费由卖家承担。
