隐私政策

最后更新日期:2026年11月11日

生效日期:2026年11月11日

我们高度重视用户隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策。

我们收集的信息

账号信息

主账号创建信息:电子邮箱、昵称、初始密码(由我们在后台录入)。

子账号信息:电子邮箱、昵称(由主账号在 APP 内录入)

个人资料:头像、自定义昵称(由用户自行上传 / 修改)

设备信息

AI智能定位灭火喷淋设备的编号、安装高度、安装位置、安装时间等基础信息。

设备运行状态数据、告警信息(由设备传感器自动采集上传)。

消息与反馈信息

系统推送的通知消息记录。

用户提交的反馈内容、联系方式

日志与技术信息

APP 登录日志、操作日志。

设备型号、操作系统版本、IP 地址、崩溃日志等技术信息。

我们如何使用信息

提供和维护服务:用于账号验证、登录、设备管理、消息推送等核心功能。

安全保障:用于身份核验、异常登录检测、系统安全防护与故障排查。

服务改进:基于匿名化的统计数据优化产品功能和用户体验。

合规要求:响应法律法规要求或有权机关的合法请求。

客户支持:处理您的咨询、反馈和售后需求。

信息存储与安全

存储地点:您的个人信息存储于中国境内的服务器。针对欧盟 / 加州用户,我们将根据适用法律要求采取相应的数据跨境传输保障措施。

存储期限:在您使用服务期间持续存储;账号注销后,我们将在法律法规要求的最短必要期限内保留数据,期满后删除或匿名化处理。

安全措施:我们采用加密传输(SSL/TLS)、访问权限控制、定期安全审计、数据备份等技术和管理措施保护您的信息安全。

信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下共享信息:

获得您的明确同意。

为履行合同所必需:向提供技术支持的云服务商、运维服务商共享,且要求其严格保密。

法律法规要求:响应司法机关、行政机关的合法要求。

保护权利与安全:在紧急情况下保护我们、用户或公众的合法权益。

您的权利

访问权:您可以在 APP 内查看您的个人资料和设备信息。

更正权:您可以在 APP 内修改昵称、上传新头像、修改登录密码。

删除权:您可以联系我们申请删除个人信息,我们将在核实身份后依法处理。

撤回同意:您可以通过注销账号的方式撤回对信息处理的同意。

投诉权:如您认为我们的处理行为违反法律法规,可向监管部门投诉。

未成年人保护

本APP面向企业客户及成年用户,不向未成年人提供。如我们发现收集了未成年人信息,将立即删除。

政策更新

我们可能适时修订本隐私政策。重大变更将通过 APP 公告、邮件等方式通知您。继续使用APP即表示您接受修订后的政策。

联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求,请通过以下方式联系我们:

电子邮箱:zhejiangyuanxiaofang@cnzjyuan.com

地址:中国浙江省衢州市江山市清湖镇龙飞路 18号

GDPR 专项合规条款(欧盟用户适用)

本章节适用于位于欧洲经济区(EEA)的用户,补充本隐私政策的其他内容。

数据控制者身份

数据控制者为浙江宇安消防装备有限公司,联系邮箱:zhejiangyuanxiaofang@cnzjyuan.com。如您有 GDPR 相关事宜,可通过上述渠道联系我们的数据保护官(DPO)。

处理的法律依据

根据《通用数据保护条例》(GDPR)第 6 条,我们处理您个人数据的法律依据包括:

合同履行(第 6 (1)(b) 条):为履行与您之间的设备销售及服务协议所必需;

法定义务(第 6 (1)(c) 条):遵守我们应当承担的法律义务;

合法利益(第 6 (1)(f) 条):保障系统安全、改进服务质量等,且该利益不凌驾于您的基本权利之上;

您的同意(第 6 (1)(a) 条):针对头像上传等非必需功能,基于您的明确同意。

数据主体权利

根据 GDPR,您享有以下权利:

知情权:获知我们处理您个人数据的情况;

访问权:获取我们持有的关于您的个人数据副本;

更正权:要求更正不准确或不完整的个人数据;

删除权(被遗忘权):在符合法定条件时要求删除您的个人数据;

限制处理权:在特定情形下要求限制对您个人数据的处理;

数据可携权:获取结构化、通用、机器可读格式的个人数据;

反对权:基于您的特定情况,反对基于合法利益的数据处理;

免受自动化决策约束权:我们不进行仅基于自动化处理(包括画像)且对您产生重大影响的决策。

行使上述权利请通过邮件联系我们,我们将在收到请求后 30 日内回复。身份核验可能需要您提供必要的证明材料。

数据跨境传输

当您的个人数据从欧盟传输至欧盟以外地区(包括中国)时,我们将采取适当的保障措施,包括但不限于使用欧盟委员会批准的标准合同条款(SCCs),确保数据接收方提供充分的数据保护水平。

向监管机构申诉的权利

如您对我们的个人数据处理行为有异议,您有权向您所在成员国的数据保护监管机构(DPA)提出申诉。

CCPA 专项合规条款(加州用户适用)

本章节适用于加利福尼亚州居民,依据《加州消费者隐私法案》(CCPA/CPRA)制定,补充本隐私政策的其他内容。

1 收集的个人信息类别

过去 12 个月内,我们可能收集以下类别的个人信息:

标识符:电子邮箱、账号昵称、IP 地址、设备标识符;

商业信息:购买的设备产品记录、服务使用记录;

电子网络活动信息:APP 操作日志、功能使用记录;

地理位置信息:设备安装位置信息(由用户主动录入);

专业 / 就业相关信息:不收集。

敏感个人信息:我们不收集社会安全号码、金融账户信息、生物识别信息等敏感个人信息。

2 信息的使用目的

我们将收集的个人信息用于以下商业或运营目的:

提供、维护和改进设备管理服务;

客户支持与售后服务;

安全与欺诈防范;

遵守法律义务与司法程序;

内部研究与产品开发(基于去标识化数据)。

3 信息的披露

过去 12 个月内,我们未“出售”(sale)您的个人信息,也未出于跨情境行为广告目的“共享”(share)您的个人信息。

我们可能出于商业目的向以下类别的第三方披露个人信息:

云服务与 IT 基础设施提供商;

技术支持与运维服务商;

专业顾问(律师、会计师等)。

4 您的加州隐私权

作为加州居民,您享有以下权利:

知情权:有权要求我们披露在过去 12 个月内收集、使用、披露的个人信息类别和具体内容;

删除权:有权要求我们删除您的个人信息(法定例外情形除外);

更正权:有权要求更正不准确的个人信息;

选择退出权:我们不出售或共享您的个人信息,因此不适用选择退出机制;

限制敏感个人信息使用权:我们不处理敏感个人信息,因此不适用;

非歧视权:我们不会因您行使 CCPA 权利而对您进行歧视性对待,包括拒绝服务、收取不同价格或降低服务质量。

如何行使权利

发送邮件至:zhejiangyuanxiaofang@cnzjyuan.com

我们将在收到请求后 45 日内予以回复,必要时可延长 45 日并提前通知您。

我们将核验您的身份以确保请求安全。您可以指定经授权的代理人代您行使权利。

6 财务激励

我们目前未提供与个人信息相关的财务激励计划。